事業紹介 Service

道路管制業務

“高速道路の司令塔”
あらゆる情報を集め的確に発信

道路管制センターは、高速道路の司令塔。
川崎と八王子に2つの管制基地を配置し、
1日24時間1年365日刻々と変化する道路状況を
素早くキャッチし、
お客さまへの的確な情報提供と交通管理隊等への
速やかな対応指示で高速道路の安全を守ります。

道路管制業務フロー

さまざまなところから道路・交通状況を収集します。集約した情報をもとに機器を操作し、各種情報板・ハイウェイラジオ・web・アプリなどでの情報提供とともに、道路パトロール(交通管理隊)への指令や関係機関(警察・消防)との連絡調整を行い問題解決に向けた対応を行います。

道路管制業務フロー

情報収集

お客さまからの「非常電話」「道路緊急ダイヤル #9910」での事故状況や故障状況の通報、警察や消防からの通報、交通管理隊からの無線、CCTV(道路モニター)、車両検知器や気象観測装置など、高速道路におけるリアルタイムのあらゆる情報を集約し、一元的に管理しています。

情報収集
情報収集

情報処理

交通事故や故障車、落下物などのトラブル発生時は、速やかに状況を把握し交通管理隊に緊急出動を指示するとともに、
警察や消防などの関係機関と緊密に連携し、的確な処理を行っています。

情報収集
情報収集

情報発信

収集した高速道路情報は、高速道路上やSA・PAの各種道路情報板やハイウェイラジオ、目で見るハイウェイテレホン、WEBサイトやアプリなどを通じて、お客さまに迅速かつ正確に提供し、円滑な交通管理を行っています。

情報発信
情報発信
情報発信

緊急出動等の連絡調整

道路パトロール(交通管理隊)への緊急出動指令や関係機関(警察・消防)との連絡調整を行い問題解決に向けた対応を
行います。

各所へ連絡調整
各所へ連絡調整
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